障害発生時の保証について

リサイクルトナー(再生品)をご使用にあたっての保証について

印字不良等の障害が発生した場合は・・・

1. 代替品にて早急に対応させていただきます。
2. 障害品は必ずご返却ください。この時、印字サンプルのお付けください。(印字不良の場合のみ)
3. ご必要に応じ、障害調査報告書を提出いたします。

＜対象＞　　　　　当社にて販売したトナーカートリッジ
＜保証期間＞　　納品後12ヶ月以内
＜保証対象＞
　　　　　　　　・納品前の郵送中における振動、落下、衝撃等を起因とする製品の損傷
　　　　　　　　・製品ご使用時における印字障害
　　　　　　　　・製品ご使用時における動作障害
　　　　　　　　・製品ご使用時における表示障害
＜保証対象外＞
　　　　　　　　・納品後の郵送中における振動、落下、衝撃等を起因とする製品の損傷
　　　　　　　　・使用環境を原因とする故障や損傷に起因する製品の障害
　　　　　　　　・改造または使用上の責任に帰して生じた故障や損傷に起因する製品の障害
　　　　　　　　・トナー残量が充填量の20％以下の場合

プリンターが故障した場合は・・・

1. 製品をご使用によりプリンター障害が発生した場合のメンテナンス費用につきましては、
   当社にて補償いたします。
2. メンテナンス報告書、メンテナンス費用内容は必ずご開示ください。
3. 製品をご使用によりプリンター障害が発生した場合、第一報告は必ず当社へご連絡ください。
   ご連絡なくカートリッジの交換、プリンター修理をされた場合、保証対象外となる場合もございます。

＜保証対象＞
　　　　　　　　・プリンターの出力に関する印字関係の障害
　　　　　　　　・トナーカートリッジからのトナー漏れによる障害
＜保証対象外＞
　　　　　　　　・他社の製品を使用した場合の障害
　　　　　　　　・プリンター内のスキャン部分・用紙フィード部分・データ記憶部分等の障害
　　　　　　　　・プリンター側消耗品の定期交換費用

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• モノクロ・カラー別メーカー一覧

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